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我们讲过在招聘面试中应用得最好的6类典型的面试问题提问、追问的技巧。如果全面按照这些问题进行面试考察,我们招聘选择的人员比较可靠。但有的考官会提出一个问题:这样全面考察的面试用的时间会比较多,有没有一个更加简单的模式来尽快判定应聘者的岗位匹配性?从严谨的角度来讲,很难找到一种又简单又有效的模式,往往“简单”与“有效”之间存在矛盾。为了帮助招聘考官们找到一种相对简单有效的模式,笔者提出最实用的面试技巧“举例+模拟”的方法来招聘面试。
这种方法的本质,其实就是把行为式问题与虚拟情境式问题(角色扮演)相结合,可以说是最实用的一种面试技巧。
“举例”就是通过行为式问题的提问和追问来实现。这种方法是通过一个应聘者既往的行为表现,来推测判断他/她是否能够适应招聘岗位的要求、胜任目标岗位的工作;正如前面我们所说,李开复在招聘时就特别喜欢用“举例”来考察应聘者。企业巨头宝洁公司在招聘时采用闻名全球的“面试8历来被奉为企业招聘的经典:
宝洁公司的面试8问
宝洁公司一贯坚持只招聘应届毕业生的用人策略。而他们在招聘面试时是采用以下的8个面试问题,这8个问题年年在问,很多应聘者也知道这8个题,会提前做准备,但只要应聘者的素质达不到宝洁的要求,无论如何做准名这几个问题都能把他/她有效地甄别出来。也就是说,这8个问题很难概念应答
1.请你举一个具体的例子,说明你如何设定一个目标然后达到它。
2.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动,并且起到领导者的。用,最终获得你所希望的结果。
3.请你描述一种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现:键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
4.请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
5.请你举一个例子,说明在完成一项重要任务时,你是怎样和他人进{有效合作的。
6.请你举一个例子,说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。
7.请你举一个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
8.请你举一个具体的例子,说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中的。
从面试问题的类别而言,这8个问题其实全部都是行为式问题。而这个问题都是要应聘者“举例”,这种方法已经被证明相当有效。
“模拟”主要是通过提出一个虚拟情境式问题,然后在运用AOR技巧追问。追问过程中特别要注重A中的现场模拟,即考官与应聘者现场进行角色扮演。这种方法能够很有效地防止应聘者夸夸其谈地概念应答,而且能够立即对应聘者处理具体问题的能力、技巧与经验有一个客观、准确的判断。司的招聘就最喜欢采用这个方法。
笔者认为,任何一次招聘面试,如果我们考官能够紧紧围绕“举例+模拟”这四个字展开,提问和追问做到位,对一个人的能力素质维度都会有较准确的把握。如果考官面试的时间有限,要尽快用简单的方法确定一个应聘者的岗位匹配度,这不失为一种简单实用的方法。
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