故障现象

某windows 2008R2业务系统，在命令提示符中登录FTP服务器报错，报错内容如下所示：

C:\Users\Administrator>ftp 202.102.34.98

> ftp: bind :缓冲区空间不受支持

ftp>

ftp> quit

C:\Users\Administrator>

该如何解决呢？

故障分析

到网上搜寻相关类似故障案例得知，此类故障是由于系统socket资源耗尽所致，建议使用netstat -ano命令查看系统TCP和UDP建立连接情况。

系统命令提示符中输入netstat -ano，返回大量的TCP连接，为了便于分析，采用netstat -ano >net.txt,把返回的数据重定向写入到net.txt文件中，如下图所示。

从上图可得知，系统本地（192.168.10.23）向目标http服务请求大量的连接，系统本地端口已用至65534，连接状态是TIME_WAIT状态并且无进程PID。系统本地的确无额外的tcp端口重新建立FTP连接。

故障解决

方法1：重启系统，清除系统大量的TIME_WAIT连接；

备注：重启系统，需评估系统不能启动的风险，以防无法重新启动系统。

方法2：在系统中运行TcpView工具，手动清除大量的TIME_WAIT连接；

终极方案：重启系统，业务恢复后，优化系统本地访问外部http服务的代码。

总结

针对OSI参考模型中的七层应用，依赖TCP或UDP的连接，熟练掌握windows系统netstat命令和tasklist、taskkill等进程管理命令，有利于解决七层应用问题。