持续聚焦蓝领人群，快手快聘推全域招聘解决方案

7月11日，快手快聘在青岛举办2024年度峰会，快手副总裁、快手快聘业务负责人李欢在现场表示，2024年要持续聚焦蓝领人群，构建基于内容与算法、视频直播与社交相结合的招聘生态，打造全域招聘解决方案。

过去一年，快手快聘全年招聘类短视频、直播观看达1000亿人次，基于内容产生的互动数据近70亿。而基于内容生态，单月产生近2500万次求职线索，双向工作意向匹配对数月涨幅达到167%。在李欢看来，顺应招聘链路，基于海量内容与岗位的结合，搭建求职双方智能化的沟通链路，大幅提升招聘匹配效率是去年快聘核心的三件大事。

“未来快手快聘会将内容场域和招聘行业通用的列表形式的中心场域相结合，提供全域招聘解决方案。”李欢表示，过去一年实践中，发现招聘是个低频需求，招聘双方也都需要一个明确的信息交互中心场景，而不仅仅是内容互动。“我们鼓励内容经营，同时也要提升招聘结果确定性。”

以智能化语音交互工具为例，提升招聘双方沟通效率的同时，还能完成自动化职位推荐乃至帮助商家完成投后整个入职的转化。截至今年5月，开通智能客服的商家数达到4.2万，部分商家可以节约一倍以上的人力成本。

而在本次大会上，快手快聘推出了5R人才库体系，“找到更多、更准、同时对你感兴趣的潜在人才，用很低的成本解决招人难、招合适的人更难的问题。”快聘用户与流量负责人贺泳棋这样描述这一体系。

在他看来，有别于传统招聘，快手快聘不仅可以联系到投递过简历的求职者，而且还能通过丰富多样的招聘内容和优质的岗位，去嗅探用户工作意向、兴趣职类和地域偏好，为企业积累潜在求职人群。

当然，如何获得潜在求职人群，将其纳入自己的人才库，并且进一步撮合和促进双方达成意向呢？“短视频和直播联动，并且可以通过直播切片的二次营销提升转化。这样的简历获取提升可以达到10%以上。”贺泳棋给出的答案是持续通过好内容发生互动，获取流量，提升效率。

2024年第一季度，在快聘做内容招聘的商家环比增长20%，达人规模环比增长47%，月人均简历环比增长30%，其中优质账号每天获得简历超过300条。

一条优质有效的招聘内容，在快聘商家运营负责人尹彩琴看来，总归不会脱离岗位本身涉及的薪酬水平、福利待遇、岗位描述、岗位要求等四个要素，因此，能把四要素介绍好的内容都是好的招聘内容。

“一张工作实景的照片，加上岗位核心信息，再通过口播画外音补充信息，单条内容拿到了62万播放和3569条简历。”尹彩琴给新手快聘用户的建议是，如果觉得短视频和直播的制作门槛有点高，不妨先从图文这一制作成本相对较低的内容体裁开始，效率和收益也非常高，而从今年5月的快聘数据显示，111万条内容里有25万条是图文信息。

快手快聘商家产品负责人王波表示，根据不同能力层的商家，快聘从产品端推出了311赋能计划，即3套内容解决方案、1套中心场方案和1套转化方案，为每一个能力层级的商家提供对应的产品解决方案。

同样，尹彩琴从运营视角也给出了火苗计划，为商家们提供包括从冷启、培训、流量的成长体系。

智能化、标准化、确定性是本次大会多位快手快聘业务负责人们反复提到的几个核心关键词，而作为人力资源服务新质生产力的代表，快手快聘希望和生态伙伴一起重构老铁的求职决策。

凤雯 小风

校对 盛媛媛